Uvjeti korištenja
3D Print Manager · verzija 1.0 · vrijedi od 25. rujna 2026.
1. Pružatelj usluge
Uslugu 3D Print Manager (dalje: „Usluga”), dostupnu na 3dprintmanager.eu, pruža:
- dD Tech, obrt za proizvodnju i usluge, vl. Damir Druško
- Vrtna ulica 24, 42202 Trnovec Bartolovečki, Hrvatska
- OIB 60172908285, MBO 99036231, upisan u Obrtni registar (nadležno tijelo: upravni odjel za gospodarstvo i europske poslove, Varaždin)
- E-pošta: info@ddtech.hr · telefon: +385 95 398 2442
Obrt nije u sustavu PDV-a (čl. 90. st. 1. Zakona o PDV-u), pa na cijene nije obračunat PDV.
2. Pojmovi
- Korisnik je osoba koja je registrirala korisnički račun.
- Potrošač je korisnik fizička osoba koji Uslugu koristi izvan svoje poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.
- Poslovni korisnik je svaki korisnik koji nije potrošač.
- Plan je razina Usluge: FREE, PRO, FARM Core ili FARM Connect.
- Pretplata je ugovor o plaćenom planu koji se naplaćuje mjesečno.
3. Sklapanje ugovora
Ugovor o besplatnom planu FREE sklapa se registracijom korisničkog računa. Ugovor o pretplati sklapa se za postojeći korisnički račun, narudžbom plaćenog plana: korisnik se najprije besplatno registrira, zatim odabere plan na stranici s cijenama, upiše ime, e-poštu svog korisničkog računa i državu, a zatim na stranici za plaćanje pružatelja usluge plaćanja Stripe unese podatke o kartici i potvrdi narudžbu. Do potvrde može pregledati i ispraviti sve unesene podatke. Nakon sklapanja korisnik e-poštom dobiva potvrdu, a račun za svaku naplatu. Ugovor se sklapa na hrvatskom, engleskom ili njemačkom jeziku, prema jeziku sučelja.
4. Opis Usluge i planovi
Usluga je web aplikacija za vođenje zaliha filamenta, praćenje potrošnje i ispisa te upravljanje narudžbama i radnim nalozima 3D print farme. Sadržaj pojedinog plana naveden je na stranici s cijenama u trenutku narudžbe. Ukratko:
- FREE (besplatno): jedan korisnik, do 50 kolutova filamenta i do 10 vrsta materijala.
- PRO: jedan korisnik, neograničen broj kolutova, do 5 printera, planiranje ispisa, uvoz iz CSV datoteke, API i integracija s Home Assistantom.
- FARM Core: sve iz plana PRO te printeri za farmu, narudžbe i radni nalozi, vremenska crta farme i više korisnika u timu s ulogama (upravitelj, operater, promatrač).
- FARM Connect: sve iz plana FARM Core te povezivanje s korisnikovom web trgovinom (WooCommerce, PrestaShop, Shopify) i knjigovodstvenim servisom Minimax, izrada ponuda i računa u PDF-u i njihovo slanje e-poštom kupcima korisnika.
Za korištenje je potreban pristup internetu i suvremeni web preglednik s uključenim JavaScriptom. Izvoz zalihe u CSV datoteku dostupan je na svim planovima.
5. Cijene i plaćanje
Cijene su iskazane u eurima, po mjesecu, i objavljene su na stranici s cijenama i u cjeniku na 3dprintmanager.eu/cjenik. Pretplata se plaća karticom unaprijed za svako mjesečno obračunsko razdoblje. Plaćanje obrađuje Stripe; podatke o kartici ne primamo niti pohranjujemo. Za svaku naplatu izdajemo račun i šaljemo ga e-poštom. Promotivni kodovi vrijede pod uvjetima objavljenima uz kod.
6. Probno razdoblje
Plaćeni planovi počinju besplatnim probnim razdobljem, čije je trajanje navedeno pri narudžbi (u pravilu 14 dana). Kartica se unosi pri narudžbi. Ako korisnik pretplatu ne otkaže prije isteka probnog razdoblja, na dan isteka naplaćuje se prvo mjesečno razdoblje, a zatim svako sljedeće.
7. Trajanje, obnova i otkaz pretplate
- Pretplata se sklapa na neodređeno vrijeme i obnavlja se automatski svaki mjesec. Nema minimalnog trajanja.
- Korisnik može otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku: u web aplikaciji otvori Postavke → Upravljanje pretplatom → Korisnički Portal.
- Otkaz djeluje na kraju plaćenog razdoblja. Do tada korisnik ima puni pristup plaćenom planu, a nakon toga račun prelazi na plan FREE. Otkaz ne briše podatke.
- Za započeto obračunsko razdoblje ne vraćamo razmjerni dio cijene, osim ako zakon određuje drukčije (vidi točku 8).
- Ako naplata ne uspije, pristup plaćenim funkcijama prestaje istekom plaćenog razdoblja, a račun prelazi na plan FREE.
8. Pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora
Potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor o pretplati u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora.
Kako raskinuti
- u web aplikaciji: Postavke → Upravljanje pretplatom → Raskid ugovora, pa Potvrdi raskid ugovora. Potvrdu s datumom i vremenom zahtjeva šaljemo e-poštom;
- ili bilo kojom nedvosmislenom izjavom poslanom na info@ddtech.hr ili poštom na adresu iz točke 1. Za to se može upotrijebiti obrazac na kraju ovih uvjeta, ali nije obvezan.
Rok je poštovan ako je izjava poslana prije njegova isteka.
Posljedice raskida
Pretplata se otkazuje odmah, a pristup plaćenom planu prestaje odmah. Sve primljene uplate za tu pretplatu vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili izjavu o raskidu, istim sredstvom plaćanja kojim je plaćeno, bez ikakvih naknada. Za razdoblje do raskida ne naplaćujemo razmjerni dio cijene. Podaci koje je potrošač unio ostaju spremljeni; na planu FREE dostupna mu je zaliha, koju može izvesti u CSV datoteku.
9. Korisnički račun
Korisnik je dužan pri registraciji unijeti točne podatke i čuvati svoju lozinku. Na planovima FARM vlasnik računa može pozvati članove tima i dodijeliti im uloge. Vlasnik odgovara za radnje koje članovi tima poduzimaju u njegovom računu. Korisnik nas treba bez odgode obavijestiti ako posumnja na neovlašteni pristup računu.
10. Dopuštena upotreba
Korisnik ne smije:
- koristiti Uslugu protivno zakonu;
- pokušavati pristupiti tuđim računima ili podacima;
- ometati rad Usluge ili je opterećivati automatiziranim zahtjevima izvan dokumentiranog API-ja;
- zaobilaziti ograničenja planova;
- preprodavati Uslugu bez našeg pisanog odobrenja.
11. Podaci korisnika, izvoz i brisanje
- Podaci koje korisnik unese pripadaju korisniku. Koristimo ih samo za pružanje Usluge.
- Zalihu je moguće izvesti u CSV datoteku u bilo kojem trenutku, na svim planovima: Postavke → Import / Export.
- Povijest potrošnje čuva se 400 dana, a završeni poslovi ispisa 90 dana. Stariji zapisi brišu se automatski.
- Vlasnik računa može trajno izbrisati račun: Postavke → Opasna zona. Aktivna Stripe pretplata otkazuje se u sklopu brisanja. Podaci računa brišu se odmah, a iz sigurnosnih kopija nestaju u roku od 14 dana. Član tuđeg tima brisanje svog računa traži na info@ddtech.hr.
- Račune i podatke koje moramo čuvati po zakonu čuvamo i nakon brisanja, u zakonskom roku.
12. Zaštita osobnih podataka
Obrada osobnih podataka korisnika opisana je u Politici privatnosti.
Kada korisnik u Uslugu unosi osobne podatke drugih osoba (kupaca u narudžbama i radnim nalozima te članova tima), korisnik je voditelj obrade, a dD Tech izvršitelj obrade. Tu obradu uređuje Ugovor o obradi osobnih podataka, koji je sastavni dio ovih uvjeta.
13. Dostupnost i izmjene Usluge
Trudimo se da Usluga bude dostupna bez prekida, ali ne jamčimo neprekidnu dostupnost. Radi održavanja, sigurnosti ili kvara Usluga može biti privremeno nedostupna.
Uslugu smijemo mijenjati iz valjanih razloga: prilagodba propisima, sigurnost, tehnički razvoj ili promjena vanjskih servisa s kojima se Usluga povezuje. Izmjena korisniku ne smije stvoriti dodatne troškove.
Ako izmjena bitno i nepovoljno utječe na pristup Usluzi ili na njezino korištenje, obavještavamo korisnika e-poštom najmanje 30 dana unaprijed. Korisnik tada može besplatno raskinuti ugovor u roku od 30 dana od izmjene ili od obavijesti, ovisno o tome što je kasnije.
14. Izmjene uvjeta i cijena
O izmjeni ovih uvjeta ili cijene pretplate obavještavamo korisnike e-poštom najmanje 30 dana prije nego što izmjena stupi na snagu. Nova cijena primjenjuje se od prvog obračunskog razdoblja nakon tog roka. Korisnik koji se s izmjenom ne slaže može otkazati pretplatu prije nego što izmjena stupi na snagu, bez ikakvih troškova.
15. Intelektualno vlasništvo
Softver, dizajn i sadržaj Usluge vlasništvo su dD Techa. Korisnik stječe neisključivo, neprenosivo pravo korištenja Usluge za vrijeme trajanja ugovora.
16. Usklađenost Usluge (potrošači)
Potrošač ima sva prava iz Zakona o određenim aspektima ugovora o isporuci digitalnog sadržaja i digitalnih usluga. Odgovaramo za usklađenost Usluge s ugovorom tijekom cijelog trajanja pretplate. U slučaju neusklađenosti potrošač ima pravo na njezino otklanjanje. Ako neusklađenost ne otklonimo u razumnom roku, potrošač ima pravo na razmjerno sniženje cijene ili, ako neusklađenost nije neznatna, na raskid ugovora.
Ništa u ovim uvjetima ne ograničava prava koja potrošaču pripadaju po zakonu.
17. Odgovornost (poslovni korisnici)
Prema poslovnim korisnicima ne odgovaramo za izmaklu dobit ni za neizravnu štetu nastalu običnom nepažnjom. Ukupna odgovornost za štetu nastalu običnom nepažnjom ograničena je na iznos koji je poslovni korisnik platio za Uslugu u 12 mjeseci prije štetnog događaja. Ovo ograničenje ne vrijedi za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom.
18. Raskid od strane pružatelja
Ugovor smijemo raskinuti ili račun blokirati ako korisnik teško ili ponovljeno krši ove uvjete, posebno točku 10. Korisnika o tome obavještavamo e-poštom s obrazloženjem. Osim kod teške povrede, prije raskida dajemo mu primjeren rok za otklanjanje povrede.
19. Prigovori
Pisani prigovor može se poslati:
Primitak prigovora potvrđujemo bez odgode. Pisani odgovor šaljemo najkasnije u roku od 15 dana od primitka.
20. Izvansudsko rješavanje sporova
Za potrošačke sporove u Hrvatskoj postoje tijela za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, među njima Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori (hgk.hr/centar-za-mirenje). dD Tech nije obvezan niti spreman sudjelovati u postupku pred tim tijelima.
21. Mjerodavno pravo i nadležnost
Na ugovor se primjenjuje pravo Republike Hrvatske. Potrošač pritom zadržava zaštitu koju mu pružaju obvezujuće odredbe prava države u kojoj ima uobičajeno boravište. Za sporove s poslovnim korisnicima nadležan je stvarno nadležni sud u Varaždinu.
22. Završne odredbe
Ako se neka odredba ovih uvjeta pokaže ništetnom, ostale ostaju na snazi. Uvjeti su objavljeni na hrvatskom, engleskom i njemačkom jeziku. U slučaju razlika prednost ima hrvatska verzija, osim ako bi to potrošača lišilo zaštite. Ovi uvjeti mogu se u svakom trenutku pregledati, spremiti i ispisati s ove stranice, ili preuzeti kao PDF.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Terms of Use
3D Print Manager · version 1.0 · effective 25 September 2026
1. Provider
The 3D Print Manager service (the “Service”), available at 3dprintmanager.eu, is provided by:
- dD Tech, obrt za proizvodnju i usluge (sole proprietorship), owner Damir Druško
- Vrtna ulica 24, 42202 Trnovec Bartolovečki, Croatia
- OIB (tax no.) 60172908285, MBO 99036231, entered in the Croatian Crafts Register (competent authority: Administrative Department for Economy and European Affairs, Varaždin)
- Email: info@ddtech.hr · phone: +385 95 398 2442
The provider is not registered for VAT (Art. 90(1) of the Croatian VAT Act), so no VAT is charged on the prices.
2. Definitions
- User: a person who has registered an account.
- Consumer: a user who is a natural person using the Service outside their trade, business, craft or profession.
- Business user: any user who is not a consumer.
- Plan: a level of the Service (FREE, PRO, FARM Core or FARM Connect).
- Subscription: a contract for a paid plan, billed monthly.
3. Conclusion of the contract
The contract for the free FREE plan is concluded by registering an account. A subscription contract is concluded for an existing account by ordering a paid plan: the user first registers for free, then chooses a plan on the pricing page, enters name, the email of their account and country, then enters card details on the checkout page of the payment provider Stripe and confirms the order. Until confirming, the user can review and correct all entered details. After conclusion the user receives a confirmation by email, and an invoice for every charge. The contract is concluded in Croatian, English or German, depending on the language of the interface.
4. The Service and plans
The Service is a web application for keeping filament inventory, tracking usage and prints, and managing orders and work orders of a 3D print farm. What each plan includes is stated on the pricing page at the time of the order. In short:
- FREE (no charge): one user, up to 50 filament spools and up to 10 material types.
- PRO: one user, unlimited spools, up to 5 printers, print scheduling, CSV import, API and Home Assistant integration.
- FARM Core: everything in PRO, plus farm printers, orders and work orders, the farm timeline and several team members with roles (manager, operator, viewer).
- FARM Connect: everything in FARM Core, plus connections to the user's web shop (WooCommerce, PrestaShop, Shopify) and to the Minimax accounting service, PDF quotes and invoices, and sending them by email to the user's customers.
The Service requires internet access and a current web browser with JavaScript enabled. CSV export of the inventory is available on every plan.
5. Prices and payment
Prices are in euros per month and are published on the pricing page and in the price list at 3dprintmanager.eu/cjenik. A subscription is paid by card in advance for each monthly billing period. Payments are processed by Stripe; we never receive or store card details. We issue an invoice for every charge and send it by email. Promotional codes apply under the conditions published with the code.
6. Trial period
Paid plans start with a free trial whose length is shown when ordering (as a rule 14 days). The card is entered when ordering. Unless the user cancels before the trial ends, the first monthly period is charged on the day the trial ends, and every following period after that.
7. Term, renewal and cancellation
- A subscription runs for an indefinite period and renews automatically every month. There is no minimum term.
- The user can cancel at any time in the web app under Settings → Subscription Management → Customer Portal.
- Cancellation takes effect at the end of the paid period. Until then the user keeps full access to the paid plan; after that the account moves to the FREE plan. Cancelling does not delete data.
- We do not refund part of a billing period that has started, unless the law provides otherwise (see section 8).
- If a payment fails, access to paid features ends when the paid period expires and the account moves to the FREE plan.
8. Consumer right of withdrawal
A consumer has the right to withdraw from the subscription contract within 14 days of the day the contract was concluded, without giving any reason.
How to withdraw
- in the web app, under Settings → Subscription Management → Withdraw from contract, then Confirm withdrawal. We send a confirmation with the date and time of the request by email;
- or by any clear statement sent to info@ddtech.hr or by post to the address in section 1. The model form at the end of these terms may be used but is not mandatory.
The deadline is met if the statement is sent before it expires.
Effects of withdrawal
The subscription is cancelled and access to the paid plan ends immediately. We refund all payments received for that subscription no later than 14 days after we receive the withdrawal, using the same means of payment, without any fee. We do not charge a proportionate amount for the period before the withdrawal. The data the consumer entered stays stored; on the FREE plan the inventory is available and can be exported as a CSV file.
9. User account
The user must enter accurate details when registering and keep the password secret. On FARM plans the account owner can invite team members and assign them roles. The owner is responsible for what team members do in the account. The user must inform us without delay of any suspected unauthorised access.
10. Acceptable use
The user must not:
- use the Service unlawfully;
- try to access other users' accounts or data;
- disrupt the Service or load it with automated requests outside the documented API;
- circumvent plan limits;
- resell the Service without our written consent.
11. User data, export and deletion
- Data the user enters belongs to the user. We use it only to provide the Service.
- The inventory can be exported to a CSV file at any time, on every plan: Settings → Import / Export.
- Usage history is kept for 400 days and completed print jobs for 90 days. Older records are deleted automatically.
- The account owner can permanently delete the account under Settings → Danger Zone. An active Stripe subscription is cancelled as part of the deletion. Account data is deleted immediately and disappears from backups within 14 days. A member of someone else's team requests the deletion of their account at info@ddtech.hr.
- Invoices and other data we must keep by law are kept after deletion for the statutory period.
12. Data protection
How we process users' personal data is described in the Privacy Policy.
When the user enters personal data of other people into the Service (customers in orders and work orders, and team members), the user is the controller and dD Tech the processor. That processing is governed by the Data Processing Agreement, which forms part of these terms.
13. Availability and changes to the Service
We aim to keep the Service available without interruption but do not guarantee uninterrupted availability. The Service may be temporarily unavailable for maintenance, security or because of a fault.
We may change the Service for valid reasons: legal requirements, security, technical development, or changes to external services the Service connects to. A change must not cause the user additional costs.
If a change materially and negatively affects access to or use of the Service, we notify the user by email at least 30 days in advance. The user may then terminate the contract free of charge within 30 days of the change or of the notice, whichever is later.
14. Changes to the terms and prices
We notify users by email at least 30 days before a change to these terms or to the subscription price takes effect. A new price applies from the first billing period after that notice period. A user who does not agree may cancel the subscription before the change takes effect, at no cost.
15. Intellectual property
The software, design and content of the Service belong to dD Tech. The user receives a non-exclusive, non-transferable right to use the Service for as long as the contract lasts.
16. Conformity of the Service (consumers)
Consumers have all rights under the Croatian act transposing Directive (EU) 2019/770 on digital content and digital services. We are responsible for the Service conforming to the contract throughout the subscription. In case of a lack of conformity the consumer is entitled to have it brought into conformity. If we do not do so within a reasonable time, the consumer is entitled to a proportionate price reduction or, unless the lack of conformity is minor, to terminate the contract.
Nothing in these terms limits a consumer's statutory rights.
17. Liability (business users)
Towards business users we are not liable for lost profit or indirect damage caused by ordinary negligence. Total liability for damage caused by ordinary negligence is limited to the amount the business user paid for the Service in the 12 months before the damaging event. This limitation does not apply to damage caused intentionally or by gross negligence.
18. Termination by the provider
We may terminate the contract or block the account if the user seriously or repeatedly breaches these terms, in particular section 10. We inform the user by email with the reasons. Except in case of a serious breach, we first give the user a reasonable period to remedy it.
19. Complaints
Written complaints can be sent:
We confirm receipt without delay and reply in writing within 15 days of receipt.
20. Out-of-court dispute resolution
Bodies for alternative resolution of consumer disputes exist in Croatia, among them the Mediation Centre of the Croatian Chamber of Economy (hgk.hr/centar-za-mirenje). dD Tech is not obliged or willing to take part in proceedings before these bodies.
21. Governing law and jurisdiction
The contract is governed by the law of the Republic of Croatia. A consumer keeps the protection of the mandatory provisions of the law of the country where they have their habitual residence. Disputes with business users are decided by the competent court in Varaždin.
22. Final provisions
If a provision of these terms is found void, the remaining provisions stay in force. The terms are published in Croatian, English and German. In case of a discrepancy the Croatian version prevails, unless this would deprive a consumer of protection. These terms can be viewed, saved and printed from this page at any time, or downloaded as a PDF.
Model withdrawal form
Nutzungsbedingungen
3D Print Manager · Version 1.0 · gültig ab 25. September 2026
1. Anbieter
Der Dienst 3D Print Manager (im Folgenden „Dienst“), erreichbar unter 3dprintmanager.eu, wird angeboten von:
- dD Tech, obrt za proizvodnju i usluge (Einzelunternehmen), Inhaber Damir Druško
- Vrtna ulica 24, 42202 Trnovec Bartolovečki, Kroatien
- OIB (Steuernummer) 60172908285, MBO 99036231, eingetragen im kroatischen Gewerberegister (zuständige Behörde: Verwaltungsabteilung für Wirtschaft und europäische Angelegenheiten, Varaždin)
- E-Mail: info@ddtech.hr · Telefon: +385 95 398 2442
Der Anbieter ist nicht umsatzsteuerpflichtig (Art. 90 Abs. 1 des kroatischen Mehrwertsteuergesetzes); auf die Preise wird daher keine Umsatzsteuer berechnet.
2. Begriffe
- Nutzer: eine Person, die ein Konto registriert hat.
- Verbraucher: ein Nutzer, der als natürliche Person den Dienst außerhalb seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit nutzt.
- Geschäftskunde: jeder Nutzer, der kein Verbraucher ist.
- Plan: eine Stufe des Dienstes (FREE, PRO, FARM Core oder FARM Connect).
- Abonnement: ein Vertrag über einen kostenpflichtigen Plan mit monatlicher Abrechnung.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag über den kostenlosen Plan FREE kommt mit der Registrierung eines Kontos zustande. Ein Abonnementvertrag kommt für ein bestehendes Konto mit der Bestellung eines kostenpflichtigen Plans zustande: Der Nutzer registriert sich zunächst kostenlos, wählt dann auf der Preisseite einen Plan, gibt Namen, die E-Mail seines Kontos und Land ein, trägt anschließend auf der Bezahlseite des Zahlungsdienstleisters Stripe die Kartendaten ein und bestätigt die Bestellung. Bis zur Bestätigung kann er alle Eingaben prüfen und korrigieren. Nach Vertragsschluss erhält der Nutzer eine Bestätigung per E-Mail und für jede Abbuchung eine Rechnung. Der Vertrag wird je nach Sprache der Oberfläche auf Kroatisch, Englisch oder Deutsch geschlossen.
4. Der Dienst und die Pläne
Der Dienst ist eine Webanwendung zur Verwaltung des Filamentbestands, zur Erfassung von Verbrauch und Drucken sowie zur Verwaltung von Bestellungen und Arbeitsaufträgen einer 3D-Druckfarm. Der Umfang jedes Plans ist zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Preisseite angegeben. Kurz gefasst:
- FREE (kostenlos): ein Nutzer, bis zu 50 Filamentspulen und bis zu 10 Materialarten.
- PRO: ein Nutzer, unbegrenzt viele Spulen, bis zu 5 Drucker, Druckplanung, CSV-Import, API und Home-Assistant-Integration.
- FARM Core: alles aus PRO sowie Drucker für die Farm, Bestellungen und Arbeitsaufträge, die Farm-Zeitleiste und mehrere Teammitglieder mit Rollen (Manager, Operator, Betrachter).
- FARM Connect: alles aus FARM Core sowie Anbindung an den Webshop des Nutzers (WooCommerce, PrestaShop, Shopify) und an den Buchhaltungsdienst Minimax, Angebote und Rechnungen als PDF und deren Versand per E-Mail an die Kunden des Nutzers.
Für die Nutzung sind ein Internetzugang und ein aktueller Webbrowser mit aktiviertem JavaScript erforderlich. Der CSV-Export des Bestands steht in jedem Plan zur Verfügung.
5. Preise und Zahlung
Die Preise verstehen sich in Euro pro Monat und sind auf der Preisseite sowie in der Preisliste unter 3dprintmanager.eu/cjenik veröffentlicht. Ein Abonnement wird per Karte im Voraus für jeden monatlichen Abrechnungszeitraum bezahlt. Die Zahlungen wickelt Stripe ab; Kartendaten erhalten oder speichern wir nicht. Für jede Abbuchung stellen wir eine Rechnung aus und senden sie per E-Mail. Aktionscodes gelten zu den mit dem Code veröffentlichten Bedingungen.
6. Testzeitraum
Kostenpflichtige Pläne beginnen mit einem kostenlosen Testzeitraum, dessen Dauer bei der Bestellung angegeben wird (in der Regel 14 Tage). Die Karte wird bei der Bestellung hinterlegt. Kündigt der Nutzer nicht vor Ende des Testzeitraums, wird mit Ablauf des Testzeitraums der erste Monatszeitraum abgebucht, danach jeder weitere.
7. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
- Ein Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und verlängert sich automatisch jeden Monat. Es gibt keine Mindestlaufzeit.
- Der Nutzer kann jederzeit in der Webanwendung unter Einstellungen → Abonnement verwalten → Kundenportal kündigen.
- Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam. Bis dahin behält der Nutzer vollen Zugang zum bezahlten Plan; danach wechselt das Konto in den Plan FREE. Die Kündigung löscht keine Daten.
- Für einen begonnenen Abrechnungszeitraum erstatten wir keinen anteiligen Betrag, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt (siehe Abschnitt 8).
- Schlägt eine Zahlung fehl, endet der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen mit Ablauf des bezahlten Zeitraums und das Konto wechselt in den Plan FREE.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, den Abonnementvertrag binnen 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
So widerrufen Sie
- in der Webanwendung unter Einstellungen → Abonnement verwalten → Vertrag widerrufen, dann Widerruf bestätigen. Eine Bestätigung mit Datum und Uhrzeit des Antrags senden wir per E-Mail;
- oder durch eine eindeutige Erklärung an info@ddtech.hr oder per Post an die Anschrift in Abschnitt 1. Dafür kann das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Bedingungen verwendet werden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung vor Fristablauf abzusenden.
Folgen des Widerrufs
Das Abonnement wird sofort beendet, der Zugang zum bezahlten Plan endet sofort. Alle für dieses Abonnement erhaltenen Zahlungen erstatten wir spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs über dasselbe Zahlungsmittel, ohne Gebühren. Für den Zeitraum bis zum Widerruf berechnen wir keinen anteiligen Betrag. Die vom Verbraucher eingegebenen Daten bleiben gespeichert; im Plan FREE ist der Bestand verfügbar und kann als CSV-Datei exportiert werden.
9. Nutzerkonto
Der Nutzer muss bei der Registrierung zutreffende Angaben machen und sein Passwort geheim halten. In den FARM-Plänen kann der Kontoinhaber Teammitglieder einladen und ihnen Rollen zuweisen. Der Inhaber ist für die Handlungen der Teammitglieder in seinem Konto verantwortlich. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff informiert der Nutzer uns unverzüglich.
10. Zulässige Nutzung
Der Nutzer darf nicht:
- den Dienst rechtswidrig nutzen;
- versuchen, auf fremde Konten oder Daten zuzugreifen;
- den Dienst stören oder mit automatisierten Anfragen außerhalb der dokumentierten API belasten;
- die Grenzen der Pläne umgehen;
- den Dienst ohne unsere schriftliche Zustimmung weiterverkaufen.
11. Nutzerdaten, Export und Löschung
- Die vom Nutzer eingegebenen Daten gehören dem Nutzer. Wir verwenden sie nur zur Erbringung des Dienstes.
- Der Bestand kann jederzeit und in jedem Plan als CSV-Datei exportiert werden: Einstellungen → Import / Export.
- Der Verbrauchsverlauf wird 400 Tage gespeichert, abgeschlossene Druckaufträge 90 Tage. Ältere Einträge werden automatisch gelöscht.
- Der Kontoinhaber kann sein Konto unter Einstellungen → Gefahrenzone dauerhaft löschen. Ein aktives Stripe-Abonnement wird dabei beendet. Die Kontodaten werden sofort gelöscht und verschwinden innerhalb von 14 Tagen aus den Sicherungskopien. Ein Mitglied eines fremden Teams beantragt die Löschung seines Kontos unter info@ddtech.hr.
- Rechnungen und Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, bewahren wir auch nach der Löschung für die gesetzliche Frist auf.
12. Datenschutz
Wie wir personenbezogene Daten der Nutzer verarbeiten, beschreibt die Datenschutzerklärung.
Gibt der Nutzer personenbezogene Daten anderer Personen in den Dienst ein (Kunden in Bestellungen und Arbeitsaufträgen sowie Teammitglieder), ist der Nutzer Verantwortlicher und dD Tech Auftragsverarbeiter. Diese Verarbeitung regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag, der Bestandteil dieser Bedingungen ist.
13. Verfügbarkeit und Änderungen des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, garantieren sie jedoch nicht. Wegen Wartung, Sicherheit oder einer Störung kann der Dienst vorübergehend nicht verfügbar sein.
Wir dürfen den Dienst aus triftigen Gründen ändern: Anpassung an Rechtsvorschriften, Sicherheit, technische Weiterentwicklung oder Änderungen externer Dienste, an die der Dienst angebunden ist. Eine Änderung darf dem Nutzer keine zusätzlichen Kosten verursachen.
Beeinträchtigt eine Änderung den Zugang zum Dienst oder seine Nutzung erheblich und nachteilig, informieren wir den Nutzer mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail. Der Nutzer kann den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen ab der Änderung oder ab der Mitteilung, je nachdem, was später eintritt, kostenlos beenden.
14. Änderungen der Bedingungen und Preise
Über Änderungen dieser Bedingungen oder des Abonnementpreises informieren wir die Nutzer mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail. Ein neuer Preis gilt ab dem ersten Abrechnungszeitraum nach Ablauf dieser Frist. Wer nicht einverstanden ist, kann das Abonnement vor Inkrafttreten der Änderung kostenlos kündigen.
15. Geistiges Eigentum
Software, Design und Inhalte des Dienstes gehören dD Tech. Der Nutzer erhält für die Dauer des Vertrags ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes.
16. Vertragsmäßigkeit des Dienstes (Verbraucher)
Verbraucher haben alle Rechte nach dem kroatischen Gesetz zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/770 über digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen. Wir haften dafür, dass der Dienst während der gesamten Laufzeit des Abonnements vertragsgemäß ist. Bei einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher Anspruch auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands. Gelingt uns das nicht in angemessener Frist, hat er Anspruch auf eine anteilige Preisminderung oder, sofern die Vertragswidrigkeit nicht geringfügig ist, auf Vertragsbeendigung.
Diese Bedingungen schränken die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nicht ein.
17. Haftung (Geschäftskunden)
Gegenüber Geschäftskunden haften wir bei einfacher Fahrlässigkeit nicht für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden. Die Gesamthaftung für einfach fahrlässig verursachte Schäden ist auf den Betrag begrenzt, den der Geschäftskunde in den 12 Monaten vor dem schädigenden Ereignis für den Dienst bezahlt hat. Diese Begrenzung gilt nicht für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
18. Kündigung durch den Anbieter
Wir dürfen den Vertrag kündigen oder das Konto sperren, wenn der Nutzer schwer oder wiederholt gegen diese Bedingungen verstößt, insbesondere gegen Abschnitt 10. Wir informieren den Nutzer per E-Mail unter Angabe der Gründe. Außer bei einem schweren Verstoß setzen wir vorher eine angemessene Frist zur Abhilfe.
19. Beschwerden
Schriftliche Beschwerden können gesendet werden:
- per E-Mail an info@ddtech.hr;
- oder per Post an die Anschrift in Abschnitt 1.
Wir bestätigen den Eingang unverzüglich und antworten schriftlich innerhalb von 15 Tagen nach Eingang.
20. Außergerichtliche Streitbeilegung
In Kroatien gibt es Stellen zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, darunter das Schlichtungszentrum der Kroatischen Wirtschaftskammer (hgk.hr/centar-za-mirenje). dD Tech ist nicht verpflichtet oder bereit, an Verfahren vor diesen Stellen teilzunehmen.
21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf den Vertrag ist das Recht der Republik Kroatien anwendbar. Verbraucher behalten den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Für Streitigkeiten mit Geschäftskunden ist das sachlich zuständige Gericht in Varaždin zuständig.
22. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein, bleiben die übrigen wirksam. Die Bedingungen sind auf Kroatisch, Englisch und Deutsch veröffentlicht. Bei Abweichungen hat die kroatische Fassung Vorrang, sofern dies einem Verbraucher nicht den Schutz entzieht. Diese Bedingungen können jederzeit auf dieser Seite eingesehen, gespeichert und ausgedruckt oder als PDF heruntergeladen werden.
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